Česta pitanja
Ne, registracija nije obavezna.
Možete naručiti kao gost, ali registracija olakšava proces jer ne morate ponovno unositi podatke za buduće narudžbe.
Dva načina naručivanja:
1. Putem košarice
Dodajte proizvode u košaricu i dovršite narudžbu kao gost ili registrirani korisnik.
2. Putem emaila
Pošaljite narudžbu na info@keples.com s ovim podacima:
- Šifre artikala i željene količine
- Podaci za predračun
- Adresa za dostavu
U oba slučaja, predračun ćete dobiti na email kako biste mogli izvršiti uplatu.
Naručivanje je brzo i jednostavno:
Online narudžba (preporučeno):
- Dodajte proizvode u košaricu
- Unesite podatke za predračun i adresu dostave
- Kliknite "Zatraži predračun"
- Predračun ćete dobiti na email u kratkom roku
Napomena: Možete se registrirati kako ne biste morali unositi podatke za svaku narudžbu, ali registracija nije obavezna.
Email narudžba:
Pošaljite nam narudžbu na info@keples.com s ovim podacima:
- Šifra i količina proizvoda
- Adresa dostave i kontakt telefon
- Za tvrtke: Naziv, adresa i OIB
- Za privatne osobe: Ime, prezime i adresa
Plaćanje i dostava:
- Plaćanje: virmanskim putem po predračunu
- Besplatna dostava u Hrvatskoj i Sloveniji uz minimalnu narudžbu od 1 kartona
- Pošiljka se priprema nakon uplate (pošaljite potvrdu na email za brže procesiranje)
Da, privatne osobe mogu naručivati.
Iako smo specijalizirani za veleprodaju i većina naših kupaca su tvrtke, obrti i OPG-ovi, robu možete naručiti i kao privatna osoba (osim uzoraka koji su dostupni samo za pravne osobe).
Napomena:
Sve transakcije se pravno tretiraju kao veleprodajne (komercijalne), a ne kao maloprodajne (potrošačke).
Da, možete naručiti uzorke (osim za privatne osobe)
Limit je 1 komad po artiklu. Uz cijenu uzorka naplaćuje se dostava od 10,00 €.
Uzorci su dostupni samo za pravne osobe (tvrtke, obrte i OPG-ove).
Napomena: Većina kupaca naručuje uzorke zajedno s kartonskom narudžbom i tako izbjegava trošak dostave, jer kartonske narudžbe uključuju besplatnu dostavu.
Povrat troška dostave:
Ako u roku od 30 dana od primitka uzoraka naručite barem jedan karton bilo kojeg proizvoda, trošak dostave vam refundiramo u obliku dodatnog rabata.
Da, nudimo količinske rabate!
Primjenjujemo rabate ovisno o iznosu narudžbe, bez obzira na to radi li se o kartonima ili paletama:
| Iznos u EUR (bez PDV-a) | Rabat |
|---|---|
| 0 - 399,99 | 0% |
| 400,00 - 599,99 | 2% |
| 600,00 - 799,99 | 3% |
| 800,00 - 999,99 | 4% |
| 1.000,00 - 1.49,99 | 5% |
| 1.500,00 - 1.999,99 | 6% |
| 2.000,00 + | 7% |
Većina proizvoda dostupna je u paletnim količinama s nižim cijenama po komadu.
Važno: Paleta je mjerna jedinica za količinu, ali ne nužno način isporuke. Ovisno o artiklu i veličini narudžbe, isporuka može biti u kartonskim kutijama ili na fizičkoj paleti.
Rokovi isporuke:
- Kartoni: 3-4 radna dana od primitka uplate
- Palete: 6-8 radnih dana od primitka uplate
Ne, plaćanje pouzećem nije dostupno. Kupnju možete izvršiti i kao privatna osoba, ali plaćanje se vrši isključivo po predračunu (virmansko) koji će biti poslan na Vašu email adresu.
Dostava je BESPLATNA bilo gdje u HR ili SLO uz minimalnu narudžbu od jednog kartona.
Pošiljka se priprema nakon uplate (potvrdu nakon uplate pošaljite putem e-maila kako biste ubrzali proces).